PROTOTYPE
RDV

Le catalogue

18 prestations, toutes à prix ferme

Chaque intervention a un prix annoncé à l'avance, qui dépend seulement de votre appareil. S'il faut aller plus loin que prévu, vous êtes prévenu et vous décidez.

Dépannage et diagnostic

L'appareil ne démarre plus, rame, affiche des messages inquiétants ou s'éteint tout seul. On commence toujours par comprendre avant de remplacer.

Possible à distance

Diagnostic complet

Déduit de la facture si vous faites réparer

Avant de parler de réparation, il faut savoir ce qui ne va pas. Test du matériel, des disques, de la mémoire et du système, puis un compte rendu clair : ce qui est en cause, ce que ça coûte de réparer, et si ça vaut le coup.

  • 1 h
  • Test complet du matériel (disque, mémoire, alimentation, batterie)
  • Analyse du système et des programmes au démarrage
  • Relevé des températures et de l'état d'usure
  • Compte rendu écrit et devis ferme
  • Montant déduit si vous confiez la réparation

À partir de

49 €

Selon l'appareil

Réserver
Possible à distance

Suppression de virus et de publicités

Nettoyage en profondeur, sans réinstaller

Fenêtres publicitaires, page d'accueil détournée, alertes qui réclament un paiement : la plupart de ces infections se retirent proprement sans tout effacer, et sans perdre vos documents.

  • 1 h 30
  • Garantie 3 mois
  • Désinfection hors ligne, hors du système infecté
  • Retrait des extensions et des programmes indésirables
  • Remise à zéro des navigateurs et des moteurs de recherche
  • Mise en place d'une protection durable et gratuite
  • Contrôle des comptes potentiellement compromis

À partir de

79 €

Selon l'appareil

Réserver

Réparation d'un appareil qui ne démarre plus

Écran noir, boucle de redémarrage, message d'erreur

Un appareil qui ne démarre plus n'est pas un appareil perdu, et c'est très rarement le disque. On identifie l'organe en cause, on récupère vos données en premier, puis on répare.

  • 2 h
  • Garantie 3 mois
  • Recherche de panne matérielle et logicielle
  • Récupération des données avant toute manipulation
  • Réparation du démarrage ou remplacement de la pièce en cause
  • Contrôle de stabilité avant restitution

À partir de

89 €

Selon l'appareil

Réserver

Réinstallation complète du système

Système neuf, données conservées

Quand le système est trop abîmé pour être réparé, on repart d'une installation propre — mais on ne repart pas de zéro : documents, photos, favoris et messagerie sont sauvegardés puis remis en place.

  • 2 h 30
  • Garantie 3 mois
  • Sauvegarde intégrale avant intervention
  • Installation du système à jour et des pilotes
  • Restitution des documents, photos et favoris
  • Réinstallation des logiciels courants
  • Reconfiguration de la messagerie et des comptes

À partir de

99 €

Selon l'appareil

Réserver

Performance et entretien

Un ordinateur de cinq ans n'est pas un ordinateur mort. Dans neuf cas sur dix, il redevient rapide pour le prix d'une soirée au restaurant.

AvantAprès
Possible à distance

Nettoyage et optimisation

La prestation la plus demandée

Le classique : une machine devenue lente, qui met trois minutes à s'allumer. Ce n'est presque jamais l'âge — c'est l'accumulation. Le résultat se mesure, avant et après, montre en main.

  • 1 h 30
  • Garantie 3 mois
  • Mesure du temps de démarrage avant et après
  • Tri des programmes lancés automatiquement
  • Nettoyage des fichiers temporaires et du disque
  • Mises à jour du système et des pilotes
  • Contrôle de l'état de santé du disque

À partir de

69 €

Selon l'appareil

Réserver

Dépoussiérage et pâte thermique

Contre les ventilateurs qui hurlent

Un portable qui souffle en permanence et chauffe sous les poignets est un portable qui s'étouffe. Le démontage, le dépoussiérage et le remplacement de la pâte thermique lui rendent son silence — et quelques années.

  • 1 h
  • Garantie 3 mois
  • Démontage et dépoussiérage des radiateurs et ventilateurs
  • Remplacement de la pâte thermique
  • Contrôle des températures en charge, avant et après
  • Nettoyage du clavier et de l'écran

À partir de

49 €

Selon l'appareil

Réserver

Données et sauvegarde

Photos, documents, comptabilité : c'est la seule chose qui ne se rachète pas. On la met à l'abri d'abord, on répare ensuite.

Sauvegarde et transfert de données

Vers un nouvel appareil, ou à l'abri

Transfert complet vers une nouvelle machine, ou mise en place d'une sauvegarde qui tourne toute seule. Une sauvegarde qu'il faut penser à lancer n'est pas une sauvegarde.

  • 2 h
  • Transfert des documents, photos, messagerie et favoris
  • Mise en place d'une sauvegarde automatique
  • Test de restauration réel, pas seulement de la copie
  • Explication du fonctionnement, sans jargon

À partir de

79 €

Selon l'appareil

Réserver

Récupération de données

Fichiers effacés, disque illisible

Suppression par erreur, formatage, partition disparue, appareil noyé : tant que le support n'est pas physiquement détruit, il reste presque toujours quelque chose à sauver. Sans résultat, la prestation n'est pas facturée.

  • Variable
  • Copie du support avant toute tentative, pour ne rien aggraver
  • Analyse et reconstruction des fichiers récupérables
  • Liste des fichiers retrouvés soumise avant facturation
  • Restitution sur un support fourni par vos soins
  • Non facturé si rien n'est récupérable

À partir de

129 €

Selon l'appareil

Réserver

Matériel et amélioration

Disque, mémoire, écran, batterie : remplacer la bonne pièce coûte trois à dix fois moins cher que racheter la machine.

Passage au disque SSD

Le gain le plus spectaculaire, de loin

Sur une machine de plus de cinq ans, aucun autre changement ne se sent autant. Le système entier est cloné : vous retrouvez vos documents, vos logiciels et vos réglages, mais tout va cinq à dix fois plus vite.

  • 1 h 30
  • Garantie 1 an
  • Clonage intégral du système, rien à réinstaller
  • Contrôle de l'ancien disque et récupération si besoin
  • Optimisation du système pour le SSD
  • Disque fourni, référence et prix annoncés avant commande

À partir de

99 €

Selon l'appareil

Réserver

Ajout de mémoire vive

Pour travailler avec vingt onglets ouverts

Quand la machine ralentit dès qu'on ouvre plusieurs fenêtres, c'est la mémoire qui sature, pas le processeur. Le diagnostic est gratuit sur ce point : je vérifie d'abord que c'est bien la cause.

  • 45 min
  • Garantie 1 an
  • Vérification de la compatibilité et du modèle exact
  • Installation et test de stabilité mémoire
  • Mémoire fournie, référence et prix annoncés avant commande

À partir de

69 €

Selon l'appareil

Réserver

Remplacement d'écran

Main-d'œuvre, dalle sur devis

Écran cassé, taches d'encre, lignes verticales, rétroéclairage mort. La main-d'œuvre est au forfait ; la dalle est commandée au prix coûtant et vous est annoncée avant commande.

  • 2 h
  • Garantie 1 an
  • Identification de la référence exacte de la dalle
  • Devis de la pièce avant toute commande
  • Démontage, remplacement et contrôle des pixels
  • Garantie 12 mois sur la pose

À partir de

129 €

Selon l'appareil

Réserver

Remplacement de batterie

Autonomie retrouvée, gonflement traité

Une batterie qui ne tient plus deux heures, ou qui gonfle et déforme la coque : dans le second cas, il y a urgence — une batterie gonflée est un risque d'incendie et ne doit plus être chargée.

  • 1 h
  • Garantie 1 an
  • Contrôle du nombre de cycles et de l'usure réelle
  • Batterie de qualité d'origine, sur devis
  • Recyclage de l'ancienne batterie
  • Recalibrage et contrôle de l'autonomie

À partir de

89 €

Selon l'appareil

Réserver

Internet, réseau et périphériques

Wi-Fi qui ne porte pas jusqu'au fond du couloir, imprimante qui refuse de s'installer, boîte mail inaccessible. Souvent une heure suffit.

Wi-Fi, box et réseau

Couvrir toute la maison, correctement

Wi-Fi qui ne passe pas au fond du couloir, connexion qui tombe le soir, box mal placée. Je mesure la couverture pièce par pièce et je corrige — souvent sans rien acheter.

  • 1 h 30
  • Garantie 3 mois
  • Mesure de la couverture pièce par pièce
  • Choix du canal et de la bande, réglage de la box
  • Sécurisation du réseau et changement du mot de passe
  • Conseil d'équipement seulement si c'est nécessaire

À partir de

79 €

Selon l'appareil

Réserver
Possible à distance

Imprimante et périphériques

Installation, partage et numérisation

Imprimante qui refuse de s'installer, scanner introuvable, impression depuis le téléphone qui ne marche jamais. Installation propre sur tous les appareils du foyer.

  • 1 h
  • Garantie 3 mois
  • Installation sur tous les ordinateurs et téléphones
  • Configuration du scanner et de la numérisation
  • Impression depuis mobile et tablette
  • Réglages d'économie d'encre

À partir de

59 €

Selon l'appareil

Réserver
Possible à distance

Messagerie, comptes et mots de passe

Reprendre la main sur ses accès

Boîte mail inaccessible, compte piraté, mots de passe perdus, double authentification bloquée depuis un changement de téléphone. On récupère les accès et on met en place quelque chose de tenable.

  • 1 h
  • Garantie 3 mois
  • Récupération des accès et sécurisation des comptes
  • Mise en place de la double authentification
  • Gestionnaire de mots de passe installé et expliqué
  • Configuration de la messagerie sur tous les appareils

À partir de

69 €

Selon l'appareil

Réserver

Mise en service d'un appareil neuf

Prêt à l'emploi, sans les logiciels parasites

Un appareil neuf sort de sa boîte avec une trentaine de logiciels dont vous n'avez pas besoin et des réglages qui ne vous conviennent pas. Je le prépare, je transfère l'ancien, et vous vous en servez le soir même.

  • 1 h 30
  • Garantie 3 mois
  • Retrait des logiciels préinstallés inutiles
  • Transfert complet depuis l'ancien appareil
  • Comptes, messagerie et sauvegarde configurés
  • Réglages d'accessibilité et de confort

À partir de

69 €

Selon l'appareil

Réserver

Accompagnement et formation

Apprendre à s'en servir, en prenant le temps qu'il faut, sans jargon et sans faire à votre place.

123
Possible à distance

Cours particulier et prise en main

À votre rythme, sur votre matériel

Apprendre à se servir de sa machine, à trier ses photos, à faire ses démarches en ligne ou à éviter les arnaques. Sur votre propre matériel, sans jargon, et sans faire à votre place — sinon ça ne sert à rien.

  • 1 h à 6 h
  • Programme construit sur vos besoins réels
  • Sur votre propre appareil, chez vous ou à distance
  • Fiche mémo écrite remise à la fin
  • Questions par téléphone entre deux séances

À partir de

45 € / heure

Selon l'appareil

Réserver
Possible à distance

Assistance aux professionnels

Pour les indépendants et TPE

Le parc informatique d'un indépendant ou d'une petite structure : postes, sauvegarde, messagerie professionnelle, partage de fichiers, mise en conformité. Sans contrat annuel imposé.

  • 1 h à 8 h
  • Garantie 3 mois
  • Intervention sur site ou à distance
  • Sauvegarde professionnelle et plan de reprise
  • Messagerie et partage de fichiers d'entreprise
  • Facture avec mention de TVA conforme au statut
  • Sans engagement de durée

À partir de

69 € / heure

Selon l'appareil

Réserver

Prix nets, TVA non applicable (art. 293 B du CGI). Les pièces (disque, mémoire, écran, batterie) sont facturées en supplément, référence et prix annoncés avant toute commande. Une intervention qui sort du forfait fait l'objet d'un accord écrit avant d'être engagée.

Vous ne savez pas laquelle choisir ?

C'est normal, et c'est justement le rôle du diagnostic. Décrivez ce que vous constatez : on vous dira ce qu'il faut, et ce qu'il ne faut pas.

Prendre rendez-vousLire la FAQ