Sauvegarde préalable des données
39 €Copie intégrale de vos documents et photos avant toute intervention. Fortement conseillé dès qu'on touche au disque.
Tarifs
Tous les prix, sur une seule page
Rien n'est caché derrière un « sur devis ». Le prix dépend de la prestation et de l'appareil, un point c'est tout. Les pièces éventuelles s'ajoutent, toujours annoncées avant commande.
Les forfaits
Prestation par prestation
Le prix change selon l'appareil : un Mac demande un outillage et un temps de démontage particuliers, un mobile beaucoup moins.
Dépannage et diagnostic
| Prestation | PC Windows | Mac | Mobile / tablette | Durée |
|---|---|---|---|---|
| Diagnostic completDéduit de la facture si vous faites réparer | 49 € | 59 € | 49 € | 1 h |
| Suppression de virus et de publicitésNettoyage en profondeur, sans réinstaller | 89 € | 99 € | 79 € | 1 h 30 |
| Réparation d'un appareil qui ne démarre plusÉcran noir, boucle de redémarrage, message d'erreur | 99 € | 119 € | 89 € | 2 h |
| Réinstallation complète du systèmeSystème neuf, données conservées | 119 € | 149 € | 99 € | 2 h 30 |
Performance et entretien
| Prestation | PC Windows | Mac | Mobile / tablette | Durée |
|---|---|---|---|---|
| Nettoyage et optimisationLa prestation la plus demandée | 79 € | 89 € | 69 € | 1 h 30 |
| Dépoussiérage et pâte thermiqueContre les ventilateurs qui hurlent | 69 € | 89 € | 49 € | 1 h |
Données et sauvegarde
| Prestation | PC Windows | Mac | Mobile / tablette | Durée |
|---|---|---|---|---|
| Sauvegarde et transfert de donnéesVers un nouvel appareil, ou à l'abri | 89 € | 99 € | 79 € | 2 h |
| Récupération de donnéesFichiers effacés, disque illisible | 149 € | 179 € | 129 € | Variable |
Matériel et amélioration
| Prestation | PC Windows | Mac | Mobile / tablette | Durée |
|---|---|---|---|---|
| Passage au disque SSDLe gain le plus spectaculaire, de loin | 99 € | 139 € | — | 1 h 30 |
| Ajout de mémoire vivePour travailler avec vingt onglets ouverts | 69 € | 89 € | — | 45 min |
| Remplacement d'écranMain-d'œuvre, dalle sur devis | 149 € | 199 € | 129 € | 2 h |
| Remplacement de batterieAutonomie retrouvée, gonflement traité | 99 € | 129 € | 89 € | 1 h |
Internet, réseau et périphériques
| Prestation | PC Windows | Mac | Mobile / tablette | Durée |
|---|---|---|---|---|
| Wi-Fi, box et réseauCouvrir toute la maison, correctement | 79 € | 79 € | 79 € | 1 h 30 |
| Imprimante et périphériquesInstallation, partage et numérisation | 59 € | 59 € | 59 € | 1 h |
| Messagerie, comptes et mots de passeReprendre la main sur ses accès | 69 € | 69 € | 69 € | 1 h |
| Mise en service d'un appareil neufPrêt à l'emploi, sans les logiciels parasites | 89 € | 99 € | 69 € | 1 h 30 |
Accompagnement et formation
| Prestation | PC Windows | Mac | Mobile / tablette | Durée |
|---|---|---|---|---|
| Cours particulier et prise en mainÀ votre rythme, sur votre matériel · par heure | 45 € | 45 € | 45 € | 1 h à 6 h |
| Assistance aux professionnelsPour les indépendants et TPE · par heure | 69 € | 69 € | 69 € | 1 h à 8 h |
Déplacement
Ce que coûte le trajet
Un forfait unique par zone, aller et retour compris, quelle que soit la durée de l'intervention.
- À distancePrise en main de votre écran, vous voyez tout ce que je fais — sans déplacement, souvent le jour mêmeSans frais
- À domicile — Val-de-Marne (94)Choisy-le-Roi, Vitry, Thiais, Orly, Créteil, Alfortville et communes voisines19 €
- À domicile — Paris et petite couronne (75, 92, 93)Déplacement et retour compris29 €
- À domicile — Reste de l'Île-de-France77, 78, 91 et 95 — créneau confirmé la veille39 €
Suivi
Prolonger la garantie
Chaque prestation porte déjà sa garantie. Ces options y ajoutent une assistance à distance, sans limite d'appels.
- Garantie incluseInclus
La garantie attachée à la prestation, sans supplément. Si la panne réapparaît, je reviens sans rien facturer.
- Suivi 6 mois+ 39 €
Six mois d'assistance à distance illimitée par téléphone et prise en main, sur toutes vos questions.
Garantie portée à 6 mois
- Sérénité 12 mois+ 69 €
Douze mois d'assistance à distance illimitée, plus une intervention à domicile offerte dans l'année.
Garantie portée à 1 an
Options
À ajouter si besoin
Toutes facultatives, toutes cochables au moment de la réservation.
Installation des logiciels courants
29 €Bureautique, navigateur, lecteur PDF, visioconférence et antivirus, installés et configurés. Uniquement des logiciels gratuits ou vos licences.
Intervention express sous 24 h
39 €Passage prioritaire dans le planning, week-end compris, au lieu du délai habituel.
Prêt d'un ordinateur portable
15 € /jourUn portable prêt à l'emploi pendant l'immobilisation du vôtre. Facturé à la journée.
Bon à savoir
Les quelques règles qui vont avec
Les pièces sont en supplément
Disque, mémoire, écran, batterie : la référence et le prix vous sont annoncés avant toute commande. Vous pouvez aussi fournir la pièce.
Le diagnostic est déduit
S'il débouche sur une réparation confiée à l'atelier, son montant est retiré de la facture finale.
Rien de réparable, rien à payer
En récupération de données, si aucun fichier n'est récupérable, la prestation n'est pas facturée.
Dépassement impossible sans accord
Si l'intervention sort du forfait, elle s'arrête. Vous recevez un complément de devis, et rien ne repart sans votre accord écrit.
Annulation jusqu'à 24 h avant
Sans frais. Au-delà, 30 % du montant réglé sont retenus pour le créneau immobilisé.
Rétractation 14 jours
Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter. Si vous demandez une intervention plus tôt, seul le travail déjà réalisé reste dû.
Prix nets, TVA non applicable (art. 293 B du CGI). Tarifs applicables aux particuliers en Île-de-France ; les interventions pour les professionnels sont décrites sur la page dédiée. Les créneaux sont confirmés sous 24 h.
Dites-moi ce qui ne va pas
Décrivez la panne en deux phrases : je vous réponds avec un créneau, un prix ferme, et le temps que ça prendra. Sans devis à rallonge.